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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto me va a tardar el pedido?

España Penínsular y Baleares

El pedido normalmente suele tardar en llegar entre 1 a 2 días laborables después de haberlo recogido mrw. Dependiendo de su localidad el pedido puede tardar:

Para pedidos realizados antes de las 15.00 horas, cualquier pedido más tarde se gestiona al día siguiente (sin incluir festivos ni fines de semana)

¿Dónde y cómo puedo contactar con Yugen Beauty?

Para contactar con nosotros puedes hacerlo en nuestro apartado de CONTACTO en la página de inicio abajo o bien escribirnos al mail: attcliente@yugenbeauty.com

¿Qué formas de pago tenemos?

Tarjeta de Crédito/Débito

Puedes pagar con tarjeta de crédito sin cargo. Eventualmente realizamos controles de seguridad para los pagos en tarjeta de crédito. Es posible que se pida una fotocopia del DNI junto con la tarjeta de crédito como medida para verificar la propiedad del titular de la tarjeta.

Pago usando PayPal

Paga de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con Yugen Beauty. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Los pedidos pagados usando PayPal no tienen ningún recargo sobre el importe total.

¿Cómo me hago usuario de la página web?

Sólo te puedes registrar al comprar un producto, recordar que es muy importante rellenar la información de tus datos correctamente, porque es la ÚNICA manera que tenemos nosotros de asegurarnos y confiar en nuestros futuros clientes. Por lo tanto, hay que rellenar el nombre, fecha de nacimiento, calle, número, código postal, población, provincia, dirección electrónica (e-mail), y por último una contraseña.

Debes rellenar los datos de dirección de entrega de los pedidos lo más detallado posible para no caer en errores innecesarios.

Es importante señalar que la dirección electrónica y la contraseña son imprescindibles ya que sin ellas no podrás comprar en la página web o tendrás que volver a rellenar todos tus datos.

¿Cómo se realiza un pedido?

Reclamaciones y anulaciones

En nuestro apartado de contacto en la parte inferior de la página puedes enviarnos la información que desees para que nosotros la procesemos, como reclamaciones ante pedidos o anulaciones. A tal efecto, y si bien no es necesario para ello, te agradeceremos que nos indiques el número de pedido, e intentaremos contestarte lo antes posible.

Los artículos no se añaden al carrito

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